Nemáte čas sedieť v čakárni? Zapnite si online chat s lekárom

Redakcia Aktuality 08.06.2018

Všeobecná zdravotná poisťovňa spúšťa elektronickú komunikáciu medzi lekárom a pacientom. Od pilotného projektu očakáva spokojnejších pacientov a prázdnejšie čakárne

Pilotný projekt elektronickej komunikácie lekára s pacientom začína v júli. FOTO: Pixabay

Odvčera beriete antibiotiká a v bruchu vám zvláštne buble, dokonca bežíte od rána už tretíkrát na veľkú? Stačí nasadiť probiotiká alebo treba zmeniť predpísané lieky? Poraďte sa so svojim všeobecným lekárom bez toho, aby ste sa museli ísť opäť posadiť do čakárne. Stačí zapnúť počítač alebo otvoriť aplikáciu v mobile a spustiť online chat. 

Efektívny manažment pacienta, zníženie počtu fyzických návštev v ambulanciách a tým aj menej stresových situácií v čakárňach. Tieto, ale aj ďalšie benefity, ako úspora času na oboch stranách, priamy kontakt pacienta so svojim lekárom z pohodlia domova či zvýšenie dostupnosti zdravotnej starostlivosti a počtu vybavených pacientov prináša pilotný projekt VšZP a Združenia všeobecných lekárov pre dospelých Slovenskej republiky.

Výnimočnosť služby je v tom, že pacientom online radí ich vlastný všeobecný lekár a pozná teda ich zdravotnú minulosť.

Cez mobil či počítač a bez poplatku

Návšteva všeobecného lekára zvyčajne zaberá pacientovi veľa času, najskôr k doktorovi cestuje, potom čaká v ambulancii na samotné vyšetrenie. Je tiež potenciálnou hrozbou pre zhoršenie zdravotného stavu jeho samého, ako aj jeho okolia, pretože v čakárňach prichádza do kontaktu s ďalšími chorými ľuďmi. Vyťažení sú aj lekári. „Všeobecní lekári sú preťažení denným priemerom 40 až 80 pacientov, čo predstavuje riziko zníženia kvality a bezpečnosti poskytovanej zdravotnej starostlivosti a subjektívnej spokojnosti pacientov. Množstvo informácií, ktoré sú v súčasnosti poskytované v ambulancii, je možné získať efektívnejšou formou, pomocou telemedicínskych služieb. Práve tento nový spôsob pomocou mobilnej aplikácie to umožňuje naplniť,“ približuje dôvody vzniku spoločného projektu 1. podpredseda Správnej rady ZVLD SR MUDr. Ján Hencel MSc. 

Do projektu sa od júla 2018 plánuje zapojiť asi 150 všeobecných lekárov zo združenia. Elektronickú konzultáciu, ktorú poskytnú svojim pacientom, budú mať zo strany VšZP zaplatenú. Ich pacientom stačí stiahnuť si mobilnú alebo použiť webovú aplikáciu. Tá zabezpečuje online-chat, v ktorom môžu lekárovi popísať symptómy, zdieľať dokumenty a obrázky. Spätnú väzbu pacient dostane spravidla najneskôr do 24 hodín v rámci pracovných dní. Elektronická komunikácia je chránená heslom a mailom a spĺňa všetky ochranné bezpečnostné opatrenia.



Partneri portálu

  • Logo partnera
  • Logo partnera